English 中文 Личный кабинет

Личный кабинет

Помощь

Для вашего удобства, мы создали перечень ответов на самые часто задаваемые вопросы. Надеемся, что это поможет вам!

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете задать его по телефону круглосуточного центра информационной поддержки, воспользоваться формой отправки вопроса или написать нам письмо на helpdesk@vim-avia.com.

Что такое стоимость без агентского сбора?

При бронировании на сайте указана стоимость со всеми сборами. Агентский сбор взимается при покупке билетов в кассе.

Как я могу оплатить забронированные билеты?

Забронированные билеты можно оплатить с помощью банковской карты, наличными через «Евросеть» или через терминалы QIWI.

Как оплатить билет в «Евросети»?

После завершения бронирования на электронную почту пассажира высылается уведомление с номером заказа и кодом для оплаты. Оператору «Евросети» вам нужно будет назвать 14-значный код для оплаты и точную сумму вашего заказа.

После оплаты на электронную почту придет маршрут-квитанция. Распечатайте ее.

Сколько действительна бронь при оплате через «Евросеть» и терминалы QIWI?

Бронь действительна в течение суток.

Можно ли вводить ФИО пассажира на русском языке?

На внутренних направлениях можно вводить ФИО как латинскими, так и русскими буквами, на международных — только латиницей.

Почему не вводится номер паспорта?

Серию и номер паспорта необходимо вводить без пробелов и без значка №.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в данном разделе, вы можете позвонить по телефону (499) 271-0-333 или воспользоваться формой ниже и задать вопрос в электронной форме.

Отправить